常見問題

問：為什么我無法登陸商城？
答：首先要檢查您的用戶名、密碼是否正確，確認您的瀏覽器是否支持COOKIE。

問：產品如何保修？
答：銷售的商品都以商品說明中的保修承諾為準。

問：訂購商品是否含有發票？
答：所購商品價格中默認不含發票。如需發票請在下單時在備注中說明。

問：匯款確認后多久能夠將貨物發出？
答：正常情況下會在工作時間24-48小時內可以將您的貨物發出。

問：貨物發出后幾日可到達客戶手中?
答：正常情況下：
　　郵局普通包裹：7至15天左右（地域差異）
　　郵局普通快包：7至10天左右（地域差異）
　　快 遞 運 輸 ：3天左右送達（送貨上門）
　　公 路 運 輸 ：因貨運公司和送達地區不同，故到貨時間不盡相同，一般情況下需要3至7 天左右。
　　鐵 路 運 輸 ：根據收貨人地址而定，一般情況下需要3至5天左右。

問：貨物運輸中造成的損壞如何處理？
答：在簽收貨物時發現貨物有損壞，請直接拒收退回我網，相關人員將為您重新安排發貨。

問：周未是否可以上門提貨？
答：北京地區周一到周六均提供上門提貨服務，提貨時間是9：00——19：00。

問：非商品自身質量問題是否可以退貨？
答：部分商品在不影響二次銷售的情況下，加收一定的退貨手續費，是可以辦理退貨的，詳情請查看“退貨”